Cómo funciona el servicio
En Neitral, cada etapa está diseñada para que el cliente tenga el control y la confianza de que su PC responderá exactamente a lo que espera. Nuestra experiencia cubre desde asesoría inicial hasta soporte postventa.
Consulta inicial
Diagnóstico personalizado
Escuchamos tus necesidades y analizamos el uso previsto para diseñar una
propuesta totalmente adaptada.
Selección
Selección de hardware
Seleccionamos cada componente asegurando compatibilidad, equilibrio y
posibilidades de ampliación futura.
Montaje
Montaje y pruebas
Realizamos el montaje, pruebas de rendimiento y configuración completa para entregarte un equipo listo para usar.
Detalle de nuestros servicios para tu PC personalizado
1
Consulta y asesoría inicial
Te asesoramos en la elección de cada componente y configuración, escuchando tus necesidades de uso, espacio y presupuesto. La consulta puede realizarse presencialmente o en línea, y siempre busca transparencia y claridad desde el primer contacto.
2
Análisis y selección de componentes
Analizamos las tareas que realizarás y el entorno donde funcionará el equipo, para
seleccionar los componentes más adecuados en cuanto a rendimiento, durabilidad y
posibilidades de ampliación.
3
Ensamblaje profesional del equipo
Realizamos el montaje físico del equipo, prestando atención a la gestión de cables, la ventilación y la disposición interna para facilitar futuras mejoras y un mantenimiento sencillo.
4
Pruebas de calidad y validación
Probamos el equipo con herramientas especializadas para verificar rendimiento, estabilidad y ausencia de fallos antes de la entrega final.
5
Soporte postventa y asesoría
Ofrecemos soporte técnico tras la entrega, resolviendo dudas sobre uso, mantenimiento o posibles incidencias, y asesorando sobre ampliaciones futuras.
6
Actualizaciones y mejoras
Si tu equipo necesita una actualización o mejora, te orientamos en la selección de nuevos componentes y realizamos la integración de forma segura y eficiente.
Proceso paso a paso con el cliente
El proceso de Neitral prioriza la claridad, la colaboración y la fiabilidad, garantizando que cada paso esté orientado a la satisfacción y el éxito de tu proyecto.
Diagnóstico y definición de objetivos
Analizamos tus necesidades, presupuesto y expectativas para definir los requisitos técnicos del proyecto. Este paso inicial asegura que cada recomendación esté fundamentada en tus objetivos reales y preferencias personales.
¿Puedo aportar mis propios componentes para el montaje?
- Sí, puedes traer tus propios componentes.
- Te asesoramos sobre compatibilidad antes de ensamblar.
- Verificamos la garantía de cada pieza utilizada.
¿Cuánto tarda el proceso desde la solicitud hasta la entrega?
- El tiempo estándar es de 3 a 7 días.
- Depende de la complejidad y disponibilidad de componentes.
- Te informaremos de cualquier retraso puntual.
¿Qué tipo de soporte está incluido después de la entrega?
- Sí, ofrecemos soporte postventa.
- Incluye asesoría y resolución de incidencias.
- Puedes contactarnos por teléfono, correo o formulario web.